Zipline Internet Blog

19/03/2010

Dica para deixar o Firefox mais rápido

Arquivado em: Geral — Tags: — Deivison Alves Elias @ 14:46

Recomendamos aos usuários do eGestor o navegador Mozilla Firefox por ser mais moderno, seguro e rápido.
E é possível deixar esse navegador mais rápido ainda, facilitando a vida de quem usa o eGestor.

Veja como configurar seu Firefox para que fique mais rápido.

1. Digite “about:config” no lugar onde você digita o endereço dos sites que acessa
2. Procure e ajuste o valor de network.http.pipelining para “true”.
3. Ajuste o valor de network.http.pipelining.maxrequests para “100″.
4. Ajuste o valor de network.http.proxy.pipelining para “true”

Pronto, agora feche o navegador e abra novamente. Testamos essas alterações e notamos que os sites são acessados com maior rapidez.

OBS.: Essa dica é válida para quem usa conexão banda larga, no caso de conexão discada essa dica pode deixar a conexão mais lenta.

Para fazer download do navegador Firefox acesse: http://www.mozilla.com/pt-BR/firefox/

22/02/2010

Segurança do eGestor é auditada por empresa americana

Arquivado em: Geral — Vinicius Lange Azevedo @ 14:55
Selo de segurança no rodapé do site

Selo de segurança no rodapé do site

Temos a satisfação de informar que o sistema eGestor e nossos servidores estão sendo auditados diariamente pela empresa americana NetWork Solutions, especializada em segurança de dados.

São mais de 14 mil testes de vulnerabilidades, velocidade e disponibilidade, pelos quais o eGestor passou em 100% deles, sem a necessidade de qualquer alteração em nosso sistema e nossos servidores.

Isto é resultado de um trabalho contínuo de nossa empresa no aperfeiçoamento da comunicação. Principalmente em relação a segurança dos dados de nossos clientes, e também na questão de velocidade e disponibilidade de nossa ferramenta.

Para saber mais veja no rodapé do nosso site um selo da Network Solutions certificando os que nossos servidores estão seguros: http://www.egestor.com.br

23/12/2009

Feliz Natal e um 2010 com muito sucesso

Arquivado em: Geral — Vinicius Lange Azevedo @ 9:10

natalzipUm ano se passou desde que a segunda versão do eGestor foi ao ar.

Antes, na primeira versão, nosso mercado foco era regional. Esta primeira versão foi importante, pois nos mostrou as principais carências de nossos clientes e possibilitou a construção de uma segunda versão, a partir do zero, mais focada nas reais necessidades, tornando-a mais enxuta e dinâmica.

Junto com o lançamento da nova versão, expandimos nosso horizonte. Com ajuda da própria Internet e de telefones mais próximos de nossos clientes, abrimos portas em todos os estados do país. Com a ampliação de nossa carteira de clientes, conseguimos investir em melhores servidores e um desenvolvimento mais eficiente, gerando assim, um movimento circular de crescimento na estrutura, na qualidade do sistema e no atendimento.

Como promessas de ano novo, deixamos aqui nosso compromisso com o melhoramento contínuo e prometemos breves novidades.

É nesse clima de agradecimento pelo ano que passou e confiança para o próximo ano que nós, da Zipline, gostaríamos de desejar um ótimo Natal a todos e um novo ano cheio de realizações.

07/12/2009

O que é Cloud Computing?

Arquivado em: Geral — Vinicius Lange Azevedo @ 10:10

Em meus posts passados, falei sobre SaaS, a forma que comercializamos o eGestor. Mas fiquei devendo falar sobre Cloud Computing, o qual utilizamos para servir o sistema aos nossos clientes. Enquanto o SaaS está diretamente ligado ao nossos clientes, pois é a forma como ofertamos nosso software no mercado. O Cloud Computing fica oculto, pois é uma negociação que envolve nossa empresa e nossos fornecedores.

Cloud Computing é um conceito novo, apareceu em 2007 e só em 2008 ganhou força. Em português é chamado de Computação em Nuvem e trata de uma forma diferenciada de disponibilizar espaço e recursos de um servidor para as mais variadas necessidades.

Enquanto na hospedagem tradicional, o usuário aluga um espaço determinado (ou uma máquina) e um preço determinado. O Cloud oferece um espaço flexível, que pode aumentar e diminuir conforme a necessidade do usuário. O Cloud trabalha com virtualização de máquinas. Ou seja,  cria, conforme a demana, máquinas virtuais em cima de um conjunto de máquinas físicas. Complicado? Não tanto como parece.

Para simplificar, meu exemplo terá apenas um computador potente, com espaço e capacidade de processamente de sobra. Se uma única empresa contratasse este computador para utilizar como servidor de dados, pagaria caro e provavelmente muito potencial da máquina ficaria ociosa. Além disso, o computador ficaria limitado ao potencial dele, e qualquer upgrade deveria ser agendado com o servidor para que este colocasse mais memória RAM, espaço em disco ou capacidade de processamento (se possível).

Mas no momento que há a virtualização de máquinas (criação de máquinas virtuais dentro de uma mesma máquina), este mesmo computador pode ser oferecido para várias empresas. Cada uma com o sistema operacional e aplicações instaladas que desejar. Sem nenhuma ligação com as outras máquinas virtuais residentes fisicamente na mesma máquina.

Como este computador pode aceitar vários clientes, pode também realocar recursos para aumentar o potencial de um único cliente, o qual pagará apenas pelo que utilizar. Há poucos meses atrás, fizemos melhorias no processamento do principal servidor do eGestor. O aumento no potencial do nosso servidor deixou o sistema fora do ar por menos de 10 minutos, próximo da meia-noite. Sem demora, sem troca de máquina, sem mudança de IP.

Alguns já grandes servidores de Cloud Computing são: Amazon, Google e Rackspace. Para mais informações sobre Cloud, recomendo o blog Nas Nuvens de Cezar Taurion e seu livro Cloud Computing (Computação em Nuvem : Transformando o Mundo da Tecnologia da Informação), provavelmente a primeira importante obra nacional sobre o assunto.

30/10/2009

Por onde começar uma empresa

Arquivado em: Geral — Tags:, , — Vinicius Lange Azevedo @ 9:33

sebraeMuitos de nossos clientes do eGestor são pessoas que estão começando uma empresa agora ou ainda pensam em abrir. Por isso achei interessante disponibilizar aqui no blog alguns links do Sebrae com conteúdo relacionado a este assunto.

Guia prático para o registro de empresas
Este artigo trata de vários fatores inerentes ao início formal de um negócio. Como registro legal na Junta Comercial, o registro do CNPJ, o qual é feito pela própria Internet, o alvará de funcionamento e outros documentos.

Como elaborar um plano de negócio
Este link fornece um arquivo de auxilio na preparação de um plano de negócios para sua empresa. No Brasil, a maioria das empresas não possui um plano de negócios definido. Este plano serve, entre outras coisas, para orientar seus funcionários ao rumo que a empresa deseja seguir, mostrar sua idéia de futuro para possíveis investidores financeiros e orientar a si mesmo quando em tempos de incertezas.

Cursos gratuitos pela internet orientam empresários
O Sebrae também disponibiliza uma série de cursos gratuitos para interessados em abrir uma empresa ou melhorar sua gestão. O melhor é que os cursos são a distância, pela internet. Você faz direto pelo navegador.

Empreendedor Individual: solução para o fim da informalidade
Em palavras do próprio Sebrae:

O Empreendedor Individual é a pessoa que trabalha por conta própria e que se legaliza como pequeno empresário. Para ser um empreendendor individual, é necessário faturar, no máximo, até R$ 36.000,00 por ano, não ter participação em outra empresa como sócio ou titular e ter um empregado contratado que receba o salário mínimo ou o piso da categoria.

Para o início de atividades ou mesmo para empresas já estabelecidas, o Sebrae oferece uma série de ferramentas, artigos e recursos interessantes. Em nossa empresa mesmo já contratamos uma vez um profissional do Sebrae como consultor.

Quanto mais conhecimento você conseguir, melhor vai ser a gestão de sua empresa.

21/10/2009

Communication Breakdown

Arquivado em: Geral — Tags:, , , , , , — Deivison Alves Elias @ 10:44

Entendemos que falhas de comunicação é o principal motivo de instatisfação dos clientes, por isso tentamos facilitar a comunicação do cliente com nossa equipe técnica e de vendas. A Zipline possui atualmente telefones locais nas cidades do Rio de Janeiro, São Paulo e Belo Horizonte e um número 0800 para as demais localidades. Também acabamos de desenvolver um chat para atender mais rapidamente os clientes do eGestor. Em horário comercial esse chat está disponível tanto no site do eGestor, quanto dentro do sistema.

Durante o desenvolvimento pensamos em maneiras de facilitar a comunicação, por isso não é necessário digitar nada para entrar no chat, basta um clique. Quando o cliente abrir o chat, qualquer atendente que estiver disponível poderá fazer o atendimento evitando assim a sobrecarga de determinados atendentes como ocorria quando o atendimento era feito apenas por MSN e Skype.

Além disso, esse sistema nos permite manter um banco de dados das perguntas mais frequentes e o que os atendentes mais experientes respodem aos clientes. Novos funcionários poderão utilizar essas informações para dar ao cliente uma resposta mais rápida e precisa. Em breve o chat também terá a opção para que o cliente possa avaliar o atendimento recebido.

Alguns detalhes também valem como meio efetivo de comunicação com o cliente. Temos feito isso no sistema eGestor, como por exemplo, os pontos de interrogação ao lado de cada campo nos formulários do sistema. Ao passar o mouse, é mostrada uma pequena dica sobre o campo em questão, a ajuda do sistema permite um detalhamento específico sobre cada tela do sistema e os tutoriais em vídeo mostram o sistema em funcionamento fazendo com que a curva de aprendizagem do sistema seja menor.

A comunicação interna também é importante para incentivar troca de idéias, para que todos conheçam os problemas comuns dos clientes e para que os colaboradores da empresa tenham uma boa relação entre si. Todos na empresa são orientados a anotar resumidamente o que foi conversado com determinado cliente. Já possuímos um banco de dados com informações dos últimos 3 anos de conversas com os clientes e sempre que vamos entrar em contato com algum deles consultamos rapidamente essas informações.

Outro ponto que estamos levando em consideração agora é a comunicação com o resto do mundo, exatamente por isso lançamos esse blog.

16/10/2009

O que você sabe sobre as pessoas que acessam seu site?

Arquivado em: Geral — Tags:, — Deivison Alves Elias @ 11:05

Como investimos um bom dinheiro no Google Adwords, e em algumas outras ferramentas de divulgação, usamos algumas ferramentas para aumentar a taxa de conversão no sistema eGestor. Conheça algumas:

Google Analytics

O Google Analytics é uma das melhores ferramentas de estatísticas disponíveis hoje em dia e por ser da mesma empresa consegue uma boa integração com com o Adwords. Com o Analytics é possível conhecer de onde os visitantes estão vindo, a taxa de rejeição do site, que navegador o visitante está usando, a resolução de tela dos usuários, o número de visitantes por período, o tempo médio que as pessoas ficam no site e vários outros recursos.

Para saber mais acesse:
http://www.google.com.br/analytics
http://www.mundoseo.com.br/google-analytics/tutorial-basico-google-analytics/

Robot Replay

Com o Robot Replay é possível gravar o movimento do mouse das pessoas que acessam seu site e depois visualizar como elas usam o site. Esse site é muito útil para quem quer saber como anda a usabilidade de seu site. O problema com o Robot Replay é que como ele é gratuito o sistema anda sobrecarregado e as vezes é dificil entrar no site.

O endereço é http://www.robotreplay.com/

Crazy Egg

Uma alternativa paga ao Robot Replay é o Crazy Egg. O Crazzy Egg não faz exatamente o que o Robot Replay, faz mas tem uma série de recursos interessantes  como o Heatmap (mapa de calor) dos cliques no site. Com esse recurso você pode saber aonde as pessoas mais clicam em sua página. Isso permite saber se determinado elemento no site é eficiente ou não.
O Crazy Egg não é gratuito, mas o preço não é alto e você pode assinar por apenas um mês, testar e depois cancelar o serviço quando já possuir as informações do seu interesse.

O endereço do site é http://crazyegg.com/

15/10/2009

Primeiro Post

Arquivado em: Geral — Deivison Alves Elias @ 10:18

Esse é o novo Blog da empresa Zipline Tecnologia Ltda. Pretendemos postar aqui textos sobre tecnologia, empreendedorismo e inovação.

Enquanto não temos conteúdo você pode conhecer nosso principal o eGestor, um sistema de gestão empresarial online, que foi citado no livro “Cloud Computing: transformando o mundo da Tecnologia da Informação“, de Cezar Taurion, Gerente de Novas Tecnologias Aplicadas, da IBM Brasil.

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