Esses são os assuntos deste post. Ou melhor, sobre o apagão que escureceu metade do país e até mesmo os hermanos paraguaios não é preciso comentar, basta ligar a TV, está em todos os canais.
Mas todo esse caos gerado por algum motivo ainda desconhecido (pelo menos até o final deste post), não afetou em nada o eGestor. Nossos servidores ficaram 100% ativos, antes, durante e depois do acontecido. O principal motivo para sair ileso do blecaute, é o fato de nosso sistema estar hospedado em DataCenters dos EUA.
Mas alguém vai dizer: “e se houver apagão lá?”. Tudo bem, não é improvável. Mas a infraestrutura de nossos servidores está preparada para muita coisa, de variações elétricas a furacões.
O principal DataCenter que utilizamos para o eGestor é a Rackspace. 43ª melhor empresa para se trabalhar nos EUA, segundo a revista Fortune, em 2009. A Rackspace tem uma infraestrutura gigante, com filiais em várias cidades nos EUA e também na Europa. Abaixo faço uma tradução livre de alguns detalhes sobre a segurança, energia, equipamentos e outros dados referentes à Rackspace:
Segurança física:
Cada um dos data centers possui acesso por keycard, ou seja, cartões magnéticos que servem como chave, permitindo apenas pessoas autorizadas a determinados níveis poderem acessar estes níveis. Ninguém sem acesso consegue entrar nas áreas de produção. Também há travas biométricas, que permitem o acesso de acordo com a impressão digital do funcionário e somente se este estiver autorizado. O histórico de todo funcionário é minuciosamente inspecionado antes da contratação.
Ambiente:
Todos os data centers, possui sistema extra de refrigeração. Isso garante que todas máquinas ligadas possui um sistema de refrigeração adequado. Além disso, a cada 90 segundos, todo ar dos data centers é circulado e filtrado para remover pó e partículas. E também o sistema de supressão de incêndio é projetado para parar a propagação do fogo se um evento improvável acontecer.
Energia:
No caso de falha de energia externa, todos os data centers são projetados para rodar ininterruptamente. Pois todas as máquinas recebem fornecimento energia ininterrupta (UPS – Uninterruptible Power Supply). O sistema de redundância (duplicado) de energia garante que no caso de falha do primeiro sistema, o segundo entra em funcionamento instantaneamente. E caso a falha de energia seja prolongada, há geradores a diesel que podem funcionar indefinidamente até que os problemas se resolvam.
Equipe técnica
É exigido que toda equipe técnica e de segurança que trabalham nos data centers sejam certificadas. É também requerido que todos tenham experiência em administração e monitoramento de redes de nível empresarial. Todos são treinados nos mais altos padrões industriais.
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Esse texto foi uma tradução livre do conteúdo encontrado neste link.
Uma de nossas prioridades, para oferecer o eGestor a nossos clientes, era achar a melhor ou uma das melhores empresas do mundo em serviço de hospedagem. Utilizamos o serviço de Cloud Computing da Rackspace, o que nos permite ampliar nossa capacidade de processamento sem precisar de uma nova máquina.
Nos próximos posts vou falar um pouco mais sobre Cloud Computing.
Legal, mas de que adianta o eGestor estar acessível se ninguém, ou quase ninguém, iria conseguir acessá-lo? Primeiro pelo horário, segundo pelo fato de a maioria estar sem energia. Um software tem que ser vendido pela qualidade, não com falácias que enganam o consumidor.
Comentário por Raul — 11/11/2009 @ 13:33
Não é verdade que não está acessível para ninguém. Somos do Rio Grande do Sul e temos muitos clientes aqui e que não ficariam sem o eGestor caso ele estivesse hospedado em algum datacenter em São Paulo. Também temos clientes que usam internet 3G e alguns clientes de São Paulo, mesmo com o apagão, continuaram usando o sistema.
Comentário por Deivison Alves Elias — 11/11/2009 @ 15:05
Caro Raul, se o software nao tivesse qualidade ou nao te interesasse vc nao estaria aqui falando asneira, sou usuario do eGestor e uso muito a noite, e aqui no estado do Mato Grosso nao tivemos apagao, pois temos autosuficiencia energética, e por isso digo que o seu comentario sim é falacias de pessoa desocupada, que vem criticar o produto de uma empresa que está sempre buscando aprimorar seu produto para atender da melhor forma seus clientes.
Parabéns Divison continue assim.
Comentário por Vanderlan — 11/11/2009 @ 15:16
seria possível um plano de contingencia no qual espelhasse todo o conteudo nos datacenter de sao paulo para o datacenter dos EUA…para o casos críticos como esse?
com isso se mantinha um nivel de navegabilidade maior por estar hospedado no Brasil e mantinha-se acesso mesmo em caso de turn-down.
gostaria que comentassem isso se possível.
Comentário por david — 11/11/2009 @ 15:22
Caro David. Possível seria, porém, o custo da banda brasileira e da hospedagem ainda não muito caros se comparamos com o mercado americano. O mercado brasileiro ainda não assimilou perfeitamente a idéia de Cloud Computing e faltam concorrentes no setor de Cloud para baratear o custo para o usuário.
Mas não é só por causa do preço que escolhemos a Rackspace. Pelo contrário. Trocamos nosso antigo servidor (também nos EUA) pelo atual pois constatamos, após testes, que a velocidade de entrega dos dados para o Brasil era muito superior ao antigo DataCenter. Mesmo com nosso custo aumentando, conseguimos segurar sem repassá-lo aos nossos usuários.
Para exemplificar em números:
O antigo DataCenter dava um ping de 2 a 3 segundos e, nos casos de lentidão dos nossos clientes que conectavam pela Speedy na época de problemas, o ping era por volta de 10 segundos. Ao trocar para o novo DataCenter, o ping normal caiu, ficando entre 0,5 e 0,7 segundos e, nos casos dos usuários Speedy, entre 2 e 4 segundos.
Vale lembrar que não era um simples ping em nosso teste. E sim a média de tempo para a transferência de uma certa quantidade de dados.
Comentário por Vinicius Lange Azevedo — 11/11/2009 @ 20:18